FAQ – Dépannage informatique

  • Mon ordinateur de démarre plus, faut-il le changer ?

Non, pas forcément. Un même problème peut avoir plusieurs causes différentes : batterie, alimentation, disque dur, … Après diagnostic, je pourrai vous dire si cela vaut la peine de changer telle ou telle pièce. Dans le pire des cas, je peux vous aider à vendre votre ordinateur fixe ou portable (pour pièces) et en acheter un autre.

 

  • J’ai un problème avec le disque dur interne (ou externe) de mon ordinateur, est-ce que vous pouvez récupérer les données ?

Oui, dans la majorité des cas. Après, cela dépend du type de la panne. Dans tous les cas, je me déplace à domicile sur Dijon et ses alentours afin d’effectuer un diagnostic. Ce type de dépannage prend beaucoup de temps, c’est pour cela que votre ordinateur ou disque dur sera amené à l’atelier.

 

  • J’ai un problème avec mon clavier de mon ordinateur portable, peut-on changer le clavier ?

Cela dépend du modèle, mais je vous le changerai si un autre clavier est disponible (il est rare que cela ne soit pas possible). Dans le pire des cas, vous pouvez toujours continuer à vous servir de votre ordinateur en branchant un clavier USB.

 

  • Mon ordinateur est plus lent que d’habitude, pouvez-vous améliorer sa vitesse ?

Oui, un ordinateur, c’est comme une voiture, il faut l’entretenir chaque année. Si vous trouvez que votre ordinateur est plus lent, inutile d’en acheter un autre : j’effectuerai une maintenance complète afin de gagner de la vitesse (nettoyage, mises à jour, amélioration de la vitesse). Un changement de votre disque dur pourra vous être proposer afin d’en avoir un plus récent (plus performant).

 

  • Des publicités apparaissent subitement sur mon ordinateur, est-ce que vous pouvez me les enlever ?

Oui, dans le cadre d’une maintenance complète, ces parasites sont également retirés. Dans la majorité des cas, votre ordinateur sera amené à l’atelier pour un travail de plusieurs heures, mais à un prix fixe.

 

  • Si vous ré-installez complètement mon ordinateur, est-ce que mes données seront conservées ?

Oui, vous ne perdez rien et vos logiciels seront ré-installés.

 

 

N’hésitez pas à me contacter au 06.13.28.35.08 ou par mail pour tout type de dépannage informatique à Dijon.

 

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