Acheter un nouvel ordinateur est généralement une bonne nouvelle. Mais une fois le carton ouvert, il reste encore beaucoup de choses à faire avant de retrouver un ordinateur réellement prêt à être utilisé.
Première configuration, connexion à Internet, mises à jour, création ou connexion aux comptes, installation des logiciels, configuration de la messagerie, imprimante, transfert des documents et des photos depuis l’ancien ordinateur…
Et surtout, une question revient très souvent : « Est-ce que je vais retrouver tout ce que j’avais sur mon ancien ordinateur ? »
Avec Patrick – Informatique, je vous accompagne directement à votre domicile à Dijon et dans les environs pour installer et configurer votre nouvel ordinateur Windows ou votre Mac.
Mon objectif n’est pas simplement de démarrer l’ordinateur et de cliquer sur « Suivant ». Je prépare votre nouvel équipement en fonction de vos besoins, de vos habitudes et de votre ancien matériel, afin que vous puissiez commencer à l’utiliser dans les meilleures conditions.
Un ordinateur neuf n’est pas nécessairement prêt à être utilisé dès sa sortie du carton.
Lors du premier démarrage, Windows ou macOS vous demande d’effectuer plusieurs choix et réglages. Certains sont simples, d’autres peuvent être moins évidents lorsque l’on ne sait pas précisément à quoi ils correspondent.
Il faut ensuite connecter l’ordinateur à Internet, effectuer les mises à jour nécessaires, installer les logiciels utiles et éventuellement récupérer les données présentes sur l’ancien ordinateur.
En réalisant l’installation directement à votre domicile, je peux également prendre en compte votre environnement réel : votre connexion Internet, votre box, votre imprimante, vos périphériques et les autres appareils que vous utilisez.
Vous n’avez pas besoin de transporter votre matériel et vous pouvez me poser vos questions pendant toute l’installation.
Vous venez d’acheter un ordinateur équipé de Windows ?
Je peux prendre en charge sa première configuration et vous expliquer les différents choix proposés lors du démarrage.
Selon votre équipement et vos besoins, nous pouvons notamment configurer votre connexion Internet, votre compte utilisateur, certains paramètres de confidentialité et les fonctions que vous souhaitez réellement utiliser.
Je peux également effectuer les mises à jour de Windows et des logiciels nécessaires afin que votre ordinateur soit correctement préparé.
L’objectif est de vous remettre un ordinateur fonctionnel et adapté à votre utilisation, et non simplement un PC qui a terminé son premier démarrage.
Vous venez d’acheter un MacBook, un iMac ou un autre ordinateur Apple ?
Je peux également vous accompagner dans sa mise en service et sa configuration à domicile.
Nous pouvons configurer ensemble votre connexion Internet, votre compte Apple lorsque cela est nécessaire, les principaux réglages de macOS et les applications dont vous avez besoin.
Si vous utilisiez auparavant un autre ordinateur, je peux également vous accompagner pour récupérer vos fichiers et retrouver progressivement vos habitudes sur votre nouveau Mac, dans la mesure où les données et logiciels concernés peuvent être transférés ou réinstallés.
Et si vous passez de Windows à Mac, je peux naturellement vous expliquer les principales différences entre les deux environnements.
Votre nouvel ordinateur aura probablement besoin d’une connexion Internet dès sa première configuration.
Et là arrive parfois la fameuse question :
« Quel est le mot de passe de votre Wi-Fi ? »
Si vous ne le connaissez pas ou ne savez plus où le trouver, pas de panique.
Je peux vous aider à identifier votre réseau Wi-Fi et à retrouver les informations nécessaires pour connecter votre nouvel ordinateur.
Je vérifie également que la connexion fonctionne correctement afin que nous puissions poursuivre l’installation et effectuer les mises à jour nécessaires.
C’est souvent l’étape la plus importante pour mes clients.
Votre ancien ordinateur peut contenir plusieurs années de documents, de photos et de fichiers personnels. Changer d’ordinateur ne signifie évidemment pas que vous devez repartir de zéro.
Selon l’état de votre ancien matériel et les données disponibles, je peux transférer vers votre nouvel ordinateur vos éléments importants, par exemple :
Avant le transfert, nous pouvons regarder ensemble ce que vous souhaitez réellement récupérer.
Il n’est d’ailleurs pas toujours nécessaire de recopier des années de fichiers devenus inutiles sur votre nouvel ordinateur.
C’est une question très fréquente lors d’un changement d’ordinateur.
Si vous avez enregistré de nombreux sites dans les favoris ou marque-pages de votre navigateur, il est souvent possible de les récupérer ou de les synchroniser selon le navigateur utilisé et la configuration existante.
Je peux donc vous aider à retrouver vos sites habituels sur votre nouvel ordinateur, lorsque les données nécessaires sont disponibles.
Vous évitez ainsi de devoir rechercher et enregistrer à nouveau tous vos sites préférés.
C’est souvent la deuxième grande inquiétude.
Les mots de passe enregistrés peuvent parfois être synchronisés ou récupérés selon le navigateur, le gestionnaire de mots de passe, le compte utilisé et la configuration de votre ancien ordinateur.
Mais leur transfert n’est pas toujours automatique ni systématiquement possible.
Je vérifie donc avec vous où vos mots de passe sont actuellement enregistrés et quelles possibilités existent pour les retrouver sur le nouvel ordinateur.
C’est également l’occasion de vérifier quelques bonnes pratiques de sécurité et d’éviter, par exemple, de conserver partout le même mot de passe.
Un ordinateur neuf peut contenir des logiciels dont vous n’avez pas besoin… tout en ne possédant pas encore ceux que vous utilisez réellement.
Je privilégie une approche simple : installer ce qui vous est utile plutôt que remplir votre ordinateur de programmes inutiles.
Selon vos besoins et les licences dont vous disposez, je peux notamment installer ou configurer votre navigateur Internet, votre logiciel de messagerie, vos outils bureautiques, vos logiciels photo ou d’autres programmes que vous utilisez habituellement.
Lorsque vous possédez déjà une licence pour un logiciel, nous pouvons vérifier ensemble les possibilités de réinstallation sur votre nouvel ordinateur.
Certains anciens logiciels ne sont cependant pas toujours compatibles avec les versions récentes de Windows ou de macOS. Dans ce cas, je peux vous expliquer les solutions possibles.
Retrouver ses e-mails sur son nouvel ordinateur fait souvent partie des priorités.
Selon le service et le logiciel que vous utilisez, je peux vous aider à configurer votre messagerie et à retrouver l’accès à vos différentes adresses e-mail.
Si vous utilisez par exemple Thunderbird ou un autre logiciel de messagerie, nous pouvons regarder les possibilités de récupération ou de configuration adaptées à votre situation.
Je peux également vous expliquer la différence entre consulter ses e-mails depuis un navigateur Internet et utiliser un logiciel de messagerie.
Votre nouvel ordinateur doit aussi pouvoir communiquer avec les équipements que vous possédez déjà.
Je peux installer et configurer votre imprimante ou votre scanner, lorsque ceux-ci sont compatibles avec votre nouvel ordinateur.
Selon le matériel, la connexion peut s’effectuer par USB ou Wi-Fi via votre Box internet.
Je peux ensuite effectuer avec vous un test d’impression ou de numérisation afin de vérifier que tout fonctionne correctement.
Si vous utilisez déjà un service Cloud, votre nouvel ordinateur peut être configuré pour retrouver certains fichiers et certaines photos.
Selon vos habitudes, je peux vous accompagner dans la configuration de OneDrive, iCloud, Google Drive ou d’autres services que vous utilisez déjà.
Je vous explique également ce qui est stocké sur l’ordinateur et ce qui est synchronisé avec le Cloud.
Cette distinction est importante : synchronisation et sauvegarde ne signifient pas exactement la même chose, et il vaut mieux comprendre ce qui arriverait à vos fichiers en cas de suppression ou de problème matériel.
Certains ordinateurs neufs sont livrés avec de nombreux programmes préinstallés.
Tous ne vous seront pas forcément utiles.
Je peux regarder avec vous les logiciels présents et vous expliquer leur utilité avant de décider lesquels conserver ou désinstaller lorsqu’il est pertinent de le faire.
L’objectif est de disposer d’un environnement plus clair et correspondant davantage à votre utilisation réelle.
Je ne transforme pas non plus artificiellement Windows 11 pour lui donner l’apparence d’un ancien Windows simplement parce que vous y étiez habitué. Je préfère vous apprendre progressivement à utiliser votre nouvel environnement et à comprendre les changements réellement utiles.
Même lorsqu’un ordinateur vient d’être acheté, certaines mises à jour peuvent déjà être disponibles.
Je peux vérifier avec vous les mises à jour du système et m’assurer que les principales protections intégrées sont correctement actives.
Nous pouvons également profiter de l’installation pour aborder quelques règles simples concernant les mots de passe, les faux messages, les téléchargements et les arnaques sur Internet.
Un nouvel ordinateur est aussi une bonne occasion de repartir avec de meilleures habitudes numériques.
Vous remplacez simplement un ordinateur Windows par un autre ?
Je peux vous aider à retrouver sur le nouveau PC l’essentiel de votre ancien environnement : vos fichiers, vos photos, certains favoris, votre messagerie et les logiciels pouvant être réinstallés.
Le transfert est adapté à votre situation et dépend naturellement de l’état de l’ancien ordinateur, des logiciels utilisés et des données encore accessibles.
L’objectif est que le changement de matériel soit le moins perturbant possible.
Vous avez décidé de quitter Windows pour acheter un Mac ?
Le changement peut être déroutant au début : menus différents, nouvelles habitudes, clavier, gestion des fenêtres, installation des applications ou organisation des fichiers.
Je peux vous accompagner à la fois pour transférer vos données lorsque cela est possible et découvrir le fonctionnement de macOS.
Nous pouvons comparer ensemble les principales fonctions que vous utilisiez sous Windows et voir comment réaliser les mêmes tâches sur votre Mac.
Le chemin inverse est également possible.
Si vous quittez un Mac pour un PC Windows, je peux vous aider à récupérer les données compatibles et à prendre en main votre nouvel environnement.
Nous regardons ensemble où se trouvent vos fichiers, comment utiliser Windows et comment retrouver les fonctions dont vous aviez l’habitude.
Là encore, l’objectif est de faciliter la transition plutôt que de vous laisser seul devant un nouvel écran.
Une fois vos données transférées et votre nouvel ordinateur correctement configuré, une question se pose souvent : que faire de l’ancien ?
Avant de le donner, de le vendre, de le recycler ou de vous en séparer, il est important de penser aux données personnelles qu’il contient encore.
Je peux vous expliquer les précautions à prendre et, selon la situation, vous accompagner dans la préparation de l’ancien appareil.
Il vaut mieux s’en préoccuper avant qu’il ne quitte votre domicile.
C’est un point important de mon accompagnement.
Je ne souhaite pas simplement intervenir sur votre ordinateur pendant que vous attendez sans comprendre ce qui se passe.
Lorsque cela est utile, je vous explique les différentes étapes et les choix effectués.
Vous pouvez me poser vos questions pendant l’intervention et je peux vous montrer comment retrouver vos fichiers, lancer vos logiciels ou effectuer les manipulations dont vous aurez besoin au quotidien.
Votre installation devient ainsi également une première prise en main de votre nouvel ordinateur.
Un nouvel ordinateur peut fonctionner parfaitement tout en vous donnant l’impression que « tout a changé ».
C’est particulièrement fréquent après plusieurs années passées sur le même appareil.
Je prends donc le temps de vous montrer les éléments essentiels : retrouver vos documents, ouvrir votre navigateur, consulter vos e-mails, accéder à vos photos, utiliser le menu principal ou éteindre correctement votre ordinateur.
Et si vous souhaitez aller plus loin, je peux naturellement vous proposer ensuite des cours d’informatique personnalisés à domicile.
J’accompagne régulièrement des personnes qui ne souhaitent pas devenir expertes en informatique, mais simplement retrouver un ordinateur facile à utiliser et leurs habitudes essentielles.
Je prends le temps d’expliquer les changements et de répondre aux questions sans multiplier inutilement les termes techniques.
Vous pouvez également prendre des notes et me demander de répéter une manipulation.
Le but n’est pas que l’installation aille le plus vite possible, mais que votre nouvel ordinateur soit adapté à vos besoins et que vous sachiez ensuite vous en servir.
Avant ou au début de l’intervention, nous déterminons ce que vous souhaitez retrouver sur votre nouvel ordinateur : fichiers, photos, messagerie, logiciels, imprimante, favoris et autres éléments importants.
Je réalise les réglages nécessaires, la connexion à Internet, les mises à jour et l’installation des logiciels correspondant à vos besoins.
Lorsque cela est possible, je récupère les données de votre ancien ordinateur et les transfère vers le nouveau.
La durée de cette opération dépend notamment de la quantité de données et de l’état de votre ancien matériel.
Nous contrôlons que vous retrouvez les éléments importants et que vos principaux équipements fonctionnent correctement.
Avant de terminer l’intervention, je vous présente les principales fonctions dont vous aurez besoin et réponds à vos questions.
Je propose mon service d’installation d’ordinateur Windows et Mac à domicile à Dijon et dans les communes environnantes.
Vous n’avez donc pas besoin de débrancher tout votre matériel et de transporter votre ordinateur jusqu’à un magasin.
Et surtout, je peux travailler directement avec votre connexion Internet, votre imprimante, votre ancien ordinateur et vos périphériques.
C’est l’un des grands avantages de l’intervention à domicile : votre nouvel ordinateur est installé dans l’environnement dans lequel vous allez réellement l’utiliser.
Mes prestations informatiques à domicile peuvent, lorsqu’elles remplissent les conditions du dispositif des services à la personne, ouvrir droit au crédit d’impôt applicable aux services informatiques à domicile.
Cela peut permettre de bénéficier d’un crédit d’impôt égal à 50 % des dépenses éligibles, dans les limites et conditions prévues par la réglementation.
Je propose également, lorsque les conditions sont réunies, le service d’Avance immédiate, qui permet de déduire directement le montant correspondant au crédit d’impôt au moment du paiement, plutôt que d’attendre sa prise en compte ultérieure.
Je peux vous expliquer simplement le fonctionnement de ce dispositif avant l’intervention.
Lorsque j’installe un nouvel ordinateur, mon objectif n’est pas simplement de le rendre techniquement fonctionnel.
Je cherche surtout à ce que vous puissiez retrouver rapidement vos repères et utiliser votre nouvel équipement sereinement.
L’installation est personnalisée selon votre matériel et vos habitudes. Je n’installe pas une multitude de logiciels dont vous n’avez pas besoin et je prends le temps de vous expliquer les changements importants.
Vous disposez ainsi d’un ordinateur installé chez vous, configuré selon vos besoins et prêt pour votre utilisation quotidienne.
Changer d’ordinateur ne devrait pas signifier perdre ses photos, ses documents ou toutes les habitudes acquises pendant des années.
Avec mon service d’installation d’ordinateur à domicile à Dijon, je vous accompagne depuis la première configuration jusqu’à la prise en main de votre nouvel équipement.
Windows ou Mac, nouvel ordinateur ou changement d’environnement : nous regardons ensemble ce que vous souhaitez conserver et comment préparer au mieux votre nouveau matériel.
Oui, lorsque les données restent accessibles. Je peux notamment transférer vos documents, photos et différents fichiers personnels. Les possibilités exactes dépendent de l’état de l’ancien ordinateur et de la manière dont vos données sont actuellement stockées.
Pas nécessairement. Certains logiciels doivent être réinstallés et peuvent nécessiter une licence ou un abonnement. D’autres logiciels anciens ne sont parfois plus compatibles avec les versions récentes de Windows ou de macOS. Je peux vérifier avec vous les solutions disponibles.
Dans de nombreux cas, oui. Cela dépend notamment du navigateur utilisé et de la présence éventuelle d’une synchronisation avec votre compte.
Cela dépend de l’endroit où ils sont enregistrés et du système de synchronisation utilisé. Je peux vérifier avec vous les possibilités de récupération ou de synchronisation disponibles.
Oui, si l’imprimante reste compatible avec votre nouvel ordinateur et si les pilotes ou logiciels nécessaires sont disponibles.
Oui. Je peux les installer et les configurer aussi bien
Oui, de nombreux fichiers personnels peuvent être transférés d’un environnement à l’autre. En revanche, les logiciels Windows eux-mêmes ne peuvent généralement pas simplement être copiés sur un Mac : il faut disposer d’une version compatible ou d’une alternative.
Cela dépend de ce que vous souhaitez faire. Une configuration simple peut être relativement rapide, tandis qu’un transfert important de photos et de documents, l’installation de plusieurs logiciels ou la configuration de différents périphériques peut demander davantage de temps. Généralement, cela prend 1h30 d’intervention à votre domicile.
Si possible, gardez à disposition votre ancien ordinateur, les informations de connexion dont vous disposez, vos éventuelles licences de logiciels et les appareils que vous souhaitez connecter au nouvel ordinateur. Si certaines informations vous manquent, nous regarderons ensemble ce qu’il est possible de retrouver.
Les prestations d’assistance informatique réalisées à domicile peuvent être éligibles au dispositif des services à la personne lorsqu’elles respectent les conditions prévues. Je peux vous indiquer le fonctionnement applicable à votre prestation.
