Dépannage informatique à distance

Cours informatique à distance

Vous n’habitez par vers Dijon ?
Patrick – Informatique vous donne des cours et vous dépanne à distance

< Ne vous déplacez plus, vous êtes mieux chez vous ! >

Dépannage informatique à distance

Vous avez un problème avec votre ordinateur, un message d’erreur apparaît, vous n’arrivez pas à vous identifiez sur un site internet, vous souhaitez installer un antivirus, vous n’arrivez pas à imprimer, … ? Du moment que votre connexion internet fonctionne, Patrick – Informatique peut vous dépanner.

Un problème avec votre messagerie ?

Vous n’arrivez pas à vous connecter sur le site internet de votre messagerie pour accéder à vos mails ? Vous utilisez peut-être un logiciel de messagerie tel que Outlook, Thunderbird, Windows Live Mails (je vous recommande de ne plus l’utiliser car il n’est plus sécurisé), … par exemple et vous avez peut-être des bugs, des messages d’erreurs. On peut aussi consulter sa messagerie avec l’application officielle de Windows 10, Courrier et vous souhaitez ajouter un compte mais vous ne savez pas comment faire ?

Quelque soit votre méthode pour la consulter, un technicien informatique vous dépannera !

Vous avez perdu votre mot de passe ?

Pas de panique, il y a « toujours » un moyen de retrouver votre mot de passe, du moment que vous avez fourni assez d’informations sur votre compte. Si ce n’est pas déjà fait, allez sur les comptes que vous avez afin d’ajouter par exemple votre numéro de téléphone ou une deuxième adresse mail de sécurité. Un technicien pourra vous expliquer à distance comment ajouter cette sécurité.

Un message bizarre apparait sur votre écran ?

Si un message apparait sur votre écran et que vous ne savez pas ce que c’est, alors recopiez le message sur papier par exemple et si celui-ci est trop grand, pensez à faire une photo de votre écran avec votre téléphone. Avant l’intervention à distance, envoyez par mail, MMS, WhatsApp ou Signal, la photo du message. Si ce message vous pose une question et vous demande une réponse par oui ou par non, répondez non par sécurité.

Vous n'arrivez pas à ouvrir une pièce-jointe ?

Gardez bien le mail contenant la pièce-jointe afin que le technicien puisse connaître l’origine du mail et le type de la pièce-jointe. Vous n’avez peut-être pas le logiciel pour l’ouvrir ou alors, il y a peut-être un mauvais réglage sur votre ordinateur !

Vous souhaitez installer un logiciel ?

Vous avez téléchargé ou pas un logiciel, vous l’avez acheté ou vous souhaitez acheter un logiciel mais vous ne savez pas comment faire ? Pas de panique, Patrick – Informatique pourra vous dépanner et effectuer cette installation à distance !

Un autre problème ?

Avec Patrick – Informatique, il n’y a pas de problèmes, il n’y a que des solutions ! Contactez Patrick – Informatique afin d’exposer votre problème et prendre un rendez-vous !

Comment cela se passe ?

  1. Vous me contactez par téléphone en détaillant au mieux votre problème. Nous convenons ensemble d’un rendez-vous pour ce dépannage.
  2. A l’heure de votre rendez-vous : je vous téléphonerai et je vous indiquerai la marche à suivre pour que la liaison se fasse entre votre ordinateur et le miens.
  3. A l’aide d’un logiciel, je pourrai voir ce qu’il se passe sur votre ordinateur et je vous dépannerai.
  4. Vous choisissez et réglez l’intervention (du fait du Covid-19, les paiements se font uniquement par carte via internet, de manière sécurisée)
  5. Une facture vous sera envoyée par mail.
Cours et dépannage à distance

 

Pour télécharger le logiciel

CLIQUEZ ICI

 

Puis, veuillez suivre les instructions du technicien

 

Il n’y a rien à installer

Dépannage informatique

(Tarifs depuis le 13 Avril 2021)

DuréesTarifs
30 minutes24 €
1 heures48 €

N’hésitez pas à en parler autour de vous !

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